陈墨 · 数据产品经理

结构化数据如何让文心一言稳定输出品牌观点

当品牌故事分散在 PR、官网与 PPT 中时,AI 很难在回答中保持一致。我们通过 Schema + 知识图谱,把人物、技术、案例等实体建立关联,让文心一言在不同问题下都能引用同一套权威描述。

步骤一:梳理实体与属性

我们先列出品牌的关键实体:产品、技术、应用行业、核心客户与专家团队,并为每个实体补充“别名、场景、权威出处”。与此同时,为常见问题创建映射表,指明问题命中哪个实体。

  • 别名管理:同一个技术在白皮书与媒体稿中的称谓不同,需要通过 alias 字段统一。

  • 引用优先级:给每个事实绑定“官方/第三方/媒体”标签,方便输出时选择最有说服力的出处。

步骤二:Schema 建模与发布

我们使用 JSON-LD + 内部 API,把实体关系映射到官网的结构化数据中,再同步给知识图谱服务。每次发布都会触发自动校验,确保链接、时间与数值字段没有过期。

陈墨 · 数据产品经理

“结构化数据不是一次性的 SEO,而是帮助 AI 读懂品牌的最小知识颗粒。”

步骤三:验证与持续更新

上线后,通过提问机器人定期抽查 200+ 个问题,确认文心一言、DeepSeek 给出的答案是否使用了最新事实。如果出现偏差,会自动生成回填任务提醒内容团队。

  • 监控:把 AI 回答中的实体与知识图谱匹配,计算命中率。

  • 更新:为重要数据设置“到期日”,提前提醒业务负责人确认。

  • 协作:在月报中对比结构化数据与搜索流量,评估 ROI。

标签:

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全部评论

李瀚

2025年3月19日

知识图谱里的关系怎么做版本管理?我们担心修改后无法追溯。

赵野

2025年3月18日

JSON-LD 发布和 CMS 内容发布会不会有时差?如何保证同步?

孟苓

2025年3月18日

有没有推荐的提问机器人脚本?想批量测试文心一言。

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